A. Persoonlijk:
In dit hoofdstuk worden de gedachtegangen verzameld gericht op wat we doen, waarom en wat het effect daarvan is. Dit betreft onder andere: meer uit jezelf halen, meer doen van wat je leuk vindt, hoe met je eigen valkuilen omgaan, erkenning, onnodig werk, tijd overhouden, normen en waarden, en bewuster met anderen omgaan, zie onderstaande uitwerkingen.

A1. NIVEA/ WIVEA
A2. Pomodoro
A3. Golfsurfen
A4. Continu vergaderen
‍A5. Ja maar
‍A6. Groei
‍A7. IBO
‍A8. Liever teveel
‍A9. Gezonde fouten
A10. Rimpels
A11. Een gave
‍A12. Praten of mailen
‍A13. Verantwoord opdrachtnemer
‍A14. Vertrouwensbreuk
A15. Jij of ik
‍A16. Mail misinterpretatie
A17. Herinnering schaven
A18. Effectieve inzet
‍A19. Jip en Janneke
‍A20. Geheim
A21. Supersenior
A22. 1 persoon zegt wat 10 anderen denken
‍A23. Verwachtingen
‍A24. Helmvraag
‍A25. Onderschatten en overdrijven
‍A26. De manager groeifases
‍A27. Gezond Boeren Verstand
‍A28. Stiltekracht
‍A29. Win – Win
‍A30. Waarzegger
‍A31. Snoeppot
‍A32. Overbodige baan
‍A33. Ingebakken vlieg
‍A34. Charismatisch
‍A35. Loyaliteit
A36. Waan van de dag
A37. Span of control
A38. Schuldig

Hoofdstukken:
Naar: B. Team
Naar: C. Problemen oplossen
‍‍Naar: D. Gevoel
Naar: E. Benaderingen
‍Naar: F. Gereedschap‍‍‍