Waarom wil ik dit weten?
‍Omdat je de echte oorzaak wil vinden.

De "7 keer waarom"-methode, ook bekend als de "5 keer waarom"-techniek, is een probleemoplossings- en analysemethode. Het idee is om herhaaldelijk de vraag "Waarom?" te stellen om de onderliggende oorzaak van een probleem te achterhalen. Hier is een uitleg van het proces:

1. Identificeer het probleem: Begin met het duidelijk definiëren van het probleem dat je wilt oplossen.
2. Stel de eerste "waarom"-vraag: Vraag waarom het probleem is opgetreden. Het antwoord op deze vraag kan leiden tot een specifieker inzicht in de situatie.
3. Vraag nogmaals "waarom" (tweede niveau): Neem het antwoord op de eerste "waarom"-vraag en vraag opnieuw waarom dat specifieke ding is gebeurd. Hierdoor ga je een niveau dieper om de onderliggende oorzaken te begrijpen.
4. Herhaal het proces: Ga door met het stellen van "waarom"-vragen, steeds opnieuw, tot je bij de kernoorzaak van het probleem komt. Dit proces wordt vaak herhaald tot je ongeveer 5 tot 7 keer de "waarom"-vraag hebt gesteld.
5. Identificeer oplossingen: Nadat je de kernoorzaak hebt vastgesteld, kun je nadenken over oplossingen om die specifieke oorzaak aan te pakken.

Door deze methode toe te passen, krijg je een dieper inzicht in het probleem dan wanneer je alleen oppervlakkige symptomen behandelt. Het helpt om niet alleen de directe, zichtbare oorzaken te begrijpen, maar ook de onderliggende factoren die bijdragen aan het probleem. De zeven keer waarom kunnen bijvoorbeeld gaan over:

1. Waarom is het überhaupt een probleem?
2. Waarom deze oplossing (en niet een andere)?
3. Waarom deze afdelingen (en niet op andere afdelingen)?
4. Waarom ingrijpen op deze functieniveaus (en niet op andere lagen)?
5. Waarom nu (en niet later)?
6. Waarom met deze trekkers (en niet met andere actie-verantwoordelijken)?
7. Waarom wil jíj dit juist nu en juist op deze wijze: wat zijn de achterliggende belangen?

Naar: Puzzelstukjes
Naar: Hamer (problem solver)
‍Naar: Benaderingen‍‍

Gedachte experiment:

• Hoe kom jij tot de kern van een probleem?
• Is het probleem en de oplossing bij voorbaat al duidelijk en wordt er gelijk geacteerd (tijd is geld)?
• Is er tijd om het probleem te analyseren en door te vragen?
• Wanneer heb jij goed doorgevraagd/ wanneer ben jij bevraagd?